Tag Archive: Grundversorger

5. März 2014

Neue Stromanbieter Studie 2014: Strom und Ökostrom von 123energie haben die besten Konditionen

Nicht zu lange auf der (Strom-)leitung stehen und rechtzeitig den Anbieter wechseln kann sich lohnen | Bild: Photocase / Lucton

Nicht zu lange auf der (Strom-)leitung stehen und rechtzeitig den Anbieter wechseln kann sich lohnen | Bild: Photocase / Lucton

Die Erhöhung der EEG-Umlage Anfang des Jahres ist für viele Verbraucher ein großer Anreiz, den Stromanbieter zu wechseln. Ein gezielter Vergleich der Versorger kann bei der Entscheidung helfen; ein Wechsel viel Geld sparen. Um den Stromkunden einen Überblick über die Leistungen aktueller Stromanbieter zu verschaffen, hat der Nachrichtensender n-tv das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) beauftragt, regionale und überregionale Stromanbieter unter die Lupe zu nehmen.

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20. Februar 2014

Die TOP 5 der häufigsten Fragen an den Kundenservice von 123energie

Post auf vielen Wegen: Der Kundenservice von 123energie ist auf mehreren Kanälen zu erreichen | Bild: photocase / travelgirl

Post auf vielen Wegen: Der Kundenservice von 123energie ist auf mehreren Kanälen zu erreichen | Bild: photocase / travelgirl

Das Telefon steht selten still: Beim Kundenservice von 123energie gehen täglich zwischen 1.000 und 1.500 Anfragen ein. Neben zahlreichen Anrufen auf unserer Hotline zum Ortstarif zählen dazu auch E-Mails, Briefe, Fragen über das Kontaktformular auf der Website, über das Blog, Facebook oder spring.me. Am Jahresanfang, wenn die Wechselbereitschaft zu einem günstigeren Anbieter wie 123energie in der Regel besonders hoch ist, können es täglich auch schon einmal 3.000 Anfragen sein. Diese bearbeiten wir schnellstmöglich und stimmen uns, falls nötig, mit den Netzbetreibern und den bisherigen Altlieferanten unserer Neukunden ab.

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21. November 2013

Neuer unabhängiger Gasanbieter Test: Gasanbieter wechseln in Heizperiode 2013 / 2014 lohnt sich

Wer diesen Winter kräftig mit Gas einheizen will, der sollte über einen Gasanbieterwechsel nachdenken | Bild: TimToppik / photocase.com

Wer diesen Winter kräftig mit Gas einheizen will, der sollte über einen Gasanbieterwechsel nachdenken | Bild: TimToppik / photocase.com

Laut dem Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft (BDEW) ist der Gasverbrauch in Deutschland in den ersten drei Quartalen 2013 (709 Milliarden Kilowattstunden) im Vergleich zu den ersten drei Quartalen 2012 (636 Milliarden Kilowattstunden) um elf Prozent gestiegen. Grund dafür sind die härteren Winter und folglich die entsprechend längeren Heizperioden. Immerhin heizt rund die Hälfte aller privaten Haushalte in Deutschland mit Gas. In der aktuellen Heizperiode ist daher mit einem weiteren Anstieg des Gasverbrauchs zu rechnen. Denn wem warme Gedanken und dicke Decken allein nicht reichen, der wird in diesen Tagen zwangsläufig die Heizung vermehrt aufdrehen. Der höhere Gasverbrauch schlägt sich spätestens in der nächsten Gasrechnung nieder.

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16. Mai 2013

Neue n-tv Studie: 123energie ist günstigster überregionaler Gasanbieter 2013

Bäumchen wechsel Dich: hinsichtlich der unterschiedlichen Gastarife auf dem Markt eine gute Sache | Bild: photocase/FrancieT

Bäumchen wechsel Dich: hinsichtlich der unterschiedlichen Gastarife auf dem Markt eine gute Sache | Bild: photocase/FrancieT

Wenn die Winter lang sind, drückt das nicht nur die Stimmung, sondern erhöht auch noch die Heizkosten. In der Heizperiode 2012/2013 verbrauchten deutsche Haushalte beispielsweise durchschnittlich circa 11 Prozent mehr Gas als im Winter des Vorjahres. Was also tun? Zum einen können verschiedene Energiespartipps helfen, den Verbrauch zu senken. Zum anderen kann der Wechsel zu einem anderen Energieanbieter kleine Wunder bewirken, denn das Angebotsportfolio der Gasanbieter unterscheidet sich um mehrere hundert Euro.

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